ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан  в Администрации Ольховского сельсовета  Хомутовского района  в 2022 году

       В Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района регулярно изучаются материалы рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.

   Информационно-статистические обзоры, реестры и итоговые таблицы рассматриваются, анализируются и принимаются необходимые меры по совершенствованию работы с обращениями граждан.

 При рассмотрении обращений в Администрации Ольховского сельсовета руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком   организации работы с обращениями граждан в Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района Курской области, утвержденным постановлением Администрации  Ольховского сельсовета Хомутовского района № 34 от 20.10.2014.   

  Каждое обращение, поступившее в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района, вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя, вне зависимости от того, в какой форме оно поступило: письменно, в электронном виде, лично или по телефону,  рассматривается  специалистами Администрации,  что позволяет объективно, всесторонне и грамотно решать поставленные вопросы, давать правовые обоснования принимаемых решений по поставленным вопросам, заявителям даются ответы   на основе необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов.   Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.

На сайте  муниципального образования «Ольховский сельсовет»,  в здании   Администрации сельсовета,  на информационных стендах размещен график приема граждан  работниками Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района.  

Распоряжением Администрации  Ольховского сельсовета Хомутовского района от 11.01.2022г.№ 1-ра был утвержден график  приема граждан работниками  Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района.

При рассмотрении обращений применяются такие формы работы, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении.

Ответы на обращения, поступившие в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района в форме электронного документа, направляются в электронном виде по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Работа Администрации была направлена на всестороннее, компетентное и грамотное рассмотрение каждого обращения.

        В 2022 году в Администрацию Ольховского  сельсовета Хомутовского района поступило 13 устных обращение и 2 письменных, в 2021 году 5 устных обращений.

                  С проблемными вопросами обращались граждане, проживающие на территории сельсовета.

         Тематика обращений следующая: просили обеспечить  баллонным газом население, об улучшения водоснабжения, уличного освещения, спил деревьев и другие вопросы.

         Все  обращения были именные и первичные.

            По характеру обращения распределились следующим образом:

	2022 год	2021 год	2020 год
Социальная сфера	-	-	-
Экономика	2-25%	-	-
Жилищно-коммунальная сфера	13 -(45,5%)	5 -(25%)	-
Всего:	15	5	-

По всем обращениям были приняты меры, вопросы решены положительно.

            При рассмотрении обращений в Администрации Ольховского сельсовета района не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении.

Муниципальные служащие при рассмотрении обращений граждан, проведении личных приемов, общении по телефону тактичны, вежливы, внимательны.

 

Заместитель Главы Администрации

Ольховского сельсовета                                                                      Р.Д.Клиндухова

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ

ОЛЬХОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

ХОМУТОВСКОГО РАЙОНА

КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

 

РАСПОРЯЖЕНИЕ

 

от 11.01.2021 №1-ра

 

с.Ольховка

 

О приеме граждан по личным вопросам руководящим составом Администрации  Ольховского сельсовета Хомутовского района

в 2021 году

 

        В соответствии с  Федеральным законом от 02.05. 2006  №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,  статьей 19 Устава муниципального образования «Ольховский сельсовет» Хомутовского района Курской области,  в целях совершенствования работы с обращениями граждан, принятия необходимых мер по защите их прав и законных интересов, оперативного решения обращений, заявлений и предложений:

1. В связи с сохранением ограничительных мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции личный прием граждан в Администрации Ольховского сельсовета  Хомутовского района в  2021 году приостановлен  до стабилизации обстановки по COVID-19. 
2. Рекомендовать гражданам направлять обращения в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района:

почтовым отправлением по адресу: 307555, Курская область, Хомутовский район, с.Ольховка, ул.Школьная, д.6;

через раздел онлайн-сервиса «Обращения граждан» на официальном сайте Администрации  Ольховского сельсовета Хомутовского района (http://admolhovsky.ru);

через устное обращение по телефону: 8(471-37) 3-33-49.

3. Утвердить прилагаемый список руководящего состава Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района, осуществляющего рассмотрение обращений, заявлений и предложений граждан.
4. Заместителю Главы Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района (Клиндуховой Р.Д.):

обеспечить  прием заявлений, обращений, предложений граждан и их рассмотрение в сроки, установленные действующим законодательством;  осуществлять контроль за своевременным рассмотрением обращений граждан.

5. Опубликовать настоящее распоряжение в газете «Районные новости» и разместить на официальном сайте муниципального образования «Ольховский сельсовет» Хомутовского района Курской области в сети «Интернет».
6. Контроль за выполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.
7. Распоряжение вступает в силу со дня его подписания.

 

 Глава Ольховского сельсовета

 Хомутовского района Курской области                                    А.М.Белоусов

 

 

 

 

 

Утвержден

распоряжением Администрации

Ольховского сельсовета    Хомутовского района

от 11.01.2021  №1-ра

 

 

График

приема граждан по личным вопросам руководящим составом

Администрации Хомутовского района в 2021 году

 

№ п/п	Фамилия, имя, отчество работника, ведущего прием	Занимаемая должность	Дни приема	Часы приема
1	Белоусов Александр Михайлович	Глава Ольховского сельсовета Хомутовского района	Понедельник   Среда	с 11-00 -13-00   с   9-00-11-00
2	Клиндухова Раиса Дмитриевна	Заместитель Главы Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района	Вторник	с 11-00-13-00

 

Прием граждан по личным вопросам осуществляется по предварительной записи по телефону: 8(471-37) 3-33-49.

Запись на прием проводится ежедневно с 9-00 до 18-00.

Прием проходит по адресу: 307555, Курская область, Хомутовский район, с. Ольховка, ул.Школьная, д.6.

 

 

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан  в Администрации Ольховского сельсовета  Хомутовского района  в 2021 году

 

В Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района регулярно изучаются материалы рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.

 Информационно-статистические обзоры, реестры и итоговые таблицы рассматриваются, анализируются и принимаются необходимые меры по совершенствованию работы с обращениями граждан.

 При рассмотрении обращений в Администрации Ольховского сельсовета руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком   организации работы с обращениями граждан в Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района Курской области, утвержденным постановлением Администрации  Ольховского сельсовета Хомутовского района № 25 от 20.10.2014.   

  Каждое обращение, поступившее в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района, вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя, вне зависимости от того, в какой форме оно поступило: письменно, в электронном виде, лично или по телефону,  рассматривается  специалистами Администрации,  что позволяет объективно, всесторонне и грамотно решать поставленные вопросы, давать правовые обоснования принимаемых решений по поставленным вопросам, заявителям даются ответы   на основе необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов.   Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.

На сайте  муниципального образования «Ольховский сельсовет»,  в здании   Администрации сельсовета,  на информационных стендах размещен график приема граждан  работниками Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района.  

Распоряжением Администрации  Ольховского сельсовета Хомутовского района от 11.01.2021г.№ 1-ра был утвержден график  приема граждан работниками  Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района.

При рассмотрении обращений применяются такие формы работы, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении.

Ответы на обращения, поступившие в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района в форме электронного документа, направляются в электронном виде по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Работа Администрации была направлена на всестороннее, компетентное и грамотное рассмотрение каждого обращения.

        

В 2021 году в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района поступило 5 письменных  обращений, что на 2  процента меньше, чем в 2020 году.

            Тематика обращений также самая разнообразная. Одни просили об улучшения водоснабжения, уличного освещения, просили разъяснения о начислении оплаты за водоснабжение , спил деревьев и другие вопросы.

            Из общего количества 5 обращений по своему виду были именные.

            Первичных обращений поступило 5.

            По характеру обращения распределились следующим образом:

 

Поступило обращений	2021 год
Жилищно-коммунальная сфера	5
Всего:	5

По 5 обращениям были приняты меры, вопросы решены положительно.

            При рассмотрении обращений в Администрации Ольховского сельсовета района не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении.

Муниципальные служащие при рассмотрении обращений граждан, проведении личных приемов, общении по телефону тактичны, вежливы, внимательны.

 

 

Заместитель Главы Администрации

Ольховского сельсовета                                                                      Р.Д.Клиндухова