Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района в 2021 году
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан в Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района в 2021 году
В Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района регулярно изучаются материалы рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.
Информационно-статистические обзоры, реестры и итоговые таблицы рассматриваются, анализируются и принимаются необходимые меры по совершенствованию работы с обращениями граждан.
При рассмотрении обращений в Администрации Ольховского сельсовета руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком организации работы с обращениями граждан в Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района Курской области, утвержденным постановлением Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района № 25 от 20.10.2014.
Каждое обращение, поступившее в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района, вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя, вне зависимости от того, в какой форме оно поступило: письменно, в электронном виде, лично или по телефону, рассматривается специалистами Администрации, что позволяет объективно, всесторонне и грамотно решать поставленные вопросы, давать правовые обоснования принимаемых решений по поставленным вопросам, заявителям даются ответы на основе необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов. Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.
На сайте муниципального образования «Ольховский сельсовет», в здании Администрации сельсовета, на информационных стендах размещен график приема граждан работниками Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района.
Распоряжением Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района от 11.01.2021г.№ 1-ра был утвержден график приема граждан работниками Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района.
При рассмотрении обращений применяются такие формы работы, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении.
Ответы на обращения, поступившие в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района в форме электронного документа, направляются в электронном виде по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Работа Администрации была направлена на всестороннее, компетентное и грамотное рассмотрение каждого обращения.
В 2021 году в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района поступило 5 письменных обращений, что на 2 процента меньше, чем в 2020 году.
Тематика обращений также самая разнообразная. Одни просили об улучшения водоснабжения, уличного освещения, просили разъяснения о начислении оплаты за водоснабжение , спил деревьев и другие вопросы.
Из общего количества 5 обращений по своему виду были именные.
Первичных обращений поступило 5.
По характеру обращения распределились следующим образом:
Поступило обращений |
2021 год |
Жилищно-коммунальная сфера |
5 |
Всего: |
5 |
По 5 обращениям были приняты меры, вопросы решены положительно.
При рассмотрении обращений в Администрации Ольховского сельсовета района не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении.
Муниципальные служащие при рассмотрении обращений граждан, проведении личных приемов, общении по телефону тактичны, вежливы, внимательны.
Заместитель Главы Администрации
Ольховского сельсовета Р.Д.Клиндухова