ИНФОРМАЦИЯ - АНАЛИЗ
обращений граждан, поступивших в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района Курской области за 2 квартал 2023 года
В Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района Курской области за отчетный период (с 01.04.2023 г. по 30.06.2023 г.) поступило 10 обращений граждан.
Из них:
- письменных - 0, по электронной почте – 0 ;
- устных – 10.
В Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района Курской области помимо письменной и устной формы обращений, уже несколько лет введена электронная форма приема обращений, с использованием информационно-коммуникационных сетей посредством заполнения специальной формы на официальном интернет-сайте, или посредством направления обращения в виде электронного письма, на адрес электронной почты МО «Ольховский сельсовет».
Обращения классифицированы по актуальности и темам:
- экономика (строительство и ремонт дорог и жилья, благоустройство территорий, организация транспортного обслуживания населения, газификация и технологическое присоединение к газовым сетям, отсутствие уличного освещения) – 0;
- жилищно-коммунальная сфера (обеспечение жильем, постановка на учет нуждающихся в жилье, ремонт жилья, вывоз мусора и ликвидация несанкционированных свалок, жалобы на рост тарифов услуг ЖКХ, перебои в обеспечении водой) – 10;
- социальная сфера (оказание помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, пострадавшим от пожаров), по вопросам культуры, образования, здравоохранения) – 0;
- государство, общество, политика (конституционный строй, основы государственного управления, гражданское право) – 0;
- оборона, безопасность, законность (оборона, безопасность и охрана порядка, прокуратура) – 0.
По типу обращения:
- заявления - 10;
- жалоба - 0;
- предложение - 0.
По типу заявителя:
- именное - 10;
- коллективное – 0;
- организация – 0.
По частоте обращений:
- первичное – 10;
- повторное – 0.
Результаты рассмотрения обращений:
- «поддержано» - 0;
- «разъяснено» - 0;
- «меры приняты» - 10.
Исполнено:
Тип автора:
от заявителя 10
Органы исполнительной власти Курской области 0
Органы местного самоуправления муниципальных и городских округов Курской области 0
На все обращения граждан даны исчерпывающие ответы. В целях объективного и всестороннего рассмотрения поступивших обращений в ряде случаев запрашивались дополнительные сведения и материалы.
Все поступившие в отчётном периоде обращения были взяты на контроль и рассмотрены в соответствии с действующим законодательством.
АДМИНИСТРАЦИЯ
ОЛЬХОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА
ХОМУТОВСКОГО РАЙОНА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 14.02.2023 № 4-ра
с.Ольховка
О графике приема граждан по личным вопросам руководящим составом Администрации Ольховского сельсовета в 2023 году
В соответствии с Федеральным законом от 02.05. 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», статьей 19 Устава муниципального образования «Ольховский сельсовет» Хомутовского района Курской области, в целях совершенствования работы с обращениями граждан, принятия необходимых мер по защите их прав и законных интересов, оперативного решения обращений, заявлений и предложений:
1.Утвердить прилагаемый график приема граждан по личным вопросам руководящим составом Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района и список руководящего состава Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района, осуществляющего рассмотрение обращений, заявлений и предложений граждан.
- График приема граждан по личным вопросам разместить на официальном сайте муниципального образования «Ольховский сельсовет» Хомутовского района Курской области в сети «Интернет».
- Заместителю главы Администрации Ольховского сельсовета Р.Д.Клиндуховой:
обеспечить осуществление приема граждан и рассмотрение их обращений в сроки, установленные действующим законодательством;
осуществлять контроль за своевременным рассмотрением обращений граждан.
4. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя главы Администрации Ольховского сельсовета Р.Д.Клиндухову.
- Распоряжение вступает в силу со дня его подписания.
И.о.Главы Ольховского сельсовета
Хомутовского района Р.Д.Клиндухова
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан в Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района в 2022 году
В Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района регулярно изучаются материалы рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.
Информационно-статистические обзоры, реестры и итоговые таблицы рассматриваются, анализируются и принимаются необходимые меры по совершенствованию работы с обращениями граждан.
При рассмотрении обращений в Администрации Ольховского сельсовета руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком организации работы с обращениями граждан в Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района Курской области, утвержденным постановлением Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района № 34 от 20.10.2014.
Каждое обращение, поступившее в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района, вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя, вне зависимости от того, в какой форме оно поступило: письменно, в электронном виде, лично или по телефону, рассматривается специалистами Администрации, что позволяет объективно, всесторонне и грамотно решать поставленные вопросы, давать правовые обоснования принимаемых решений по поставленным вопросам, заявителям даются ответы на основе необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов. Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.
На сайте муниципального образования «Ольховский сельсовет», в здании Администрации сельсовета, на информационных стендах размещен график приема граждан работниками Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района.
Распоряжением Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района от 11.01.2022г.№ 1-ра был утвержден график приема граждан работниками Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района.
При рассмотрении обращений применяются такие формы работы, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении.
Ответы на обращения, поступившие в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района в форме электронного документа, направляются в электронном виде по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Работа Администрации была направлена на всестороннее, компетентное и грамотное рассмотрение каждого обращения.
В 2022 году в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района поступило 13 устных обращение и 2 письменных, в 2021 году 5 устных обращений.
С проблемными вопросами обращались граждане, проживающие на территории сельсовета.
Тематика обращений следующая: просили обеспечить баллонным газом население, об улучшения водоснабжения, уличного освещения, спил деревьев и другие вопросы.
Все обращения были именные и первичные.
По характеру обращения распределились следующим образом:
|
2022 год |
2021 год |
2020 год |
Социальная сфера |
- |
- |
- |
Экономика |
2-25% |
- |
- |
Жилищно-коммунальная сфера |
13 -(45,5%) |
5 -(25%) |
- |
Всего: |
15 |
5 |
- |
По всем обращениям были приняты меры, вопросы решены положительно.
При рассмотрении обращений в Администрации Ольховского сельсовета района не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении.
Муниципальные служащие при рассмотрении обращений граждан, проведении личных приемов, общении по телефону тактичны, вежливы, внимательны.
Заместитель Главы Администрации
Ольховского сельсовета Р.Д.Клиндухова
АДМИНИСТРАЦИЯ
ОЛЬХОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА
ХОМУТОВСКОГО РАЙОНА
КУРСКОЙ ОБЛАСТИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 11.01.2021 №1-ра
с.Ольховка
О приеме граждан по личным вопросам руководящим составом Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района
в 2021 году
В соответствии с Федеральным законом от 02.05. 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», статьей 19 Устава муниципального образования «Ольховский сельсовет» Хомутовского района Курской области, в целях совершенствования работы с обращениями граждан, принятия необходимых мер по защите их прав и законных интересов, оперативного решения обращений, заявлений и предложений:
- В связи с сохранением ограничительных мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции личный прием граждан в Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района в 2021 году приостановлен до стабилизации обстановки по COVID-19.
- Рекомендовать гражданам направлять обращения в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района:
почтовым отправлением по адресу: 307555, Курская область, Хомутовский район, с.Ольховка, ул.Школьная, д.6;
через раздел онлайн-сервиса «Обращения граждан» на официальном сайте Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района (http://admolhovsky.ru);
через устное обращение по телефону: 8(471-37) 3-33-49.
- Утвердить прилагаемый список руководящего состава Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района, осуществляющего рассмотрение обращений, заявлений и предложений граждан.
- Заместителю Главы Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района (Клиндуховой Р.Д.):
обеспечить прием заявлений, обращений, предложений граждан и их рассмотрение в сроки, установленные действующим законодательством; осуществлять контроль за своевременным рассмотрением обращений граждан.
- Опубликовать настоящее распоряжение в газете «Районные новости» и разместить на официальном сайте муниципального образования «Ольховский сельсовет» Хомутовского района Курской области в сети «Интернет».
- Контроль за выполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.
- Распоряжение вступает в силу со дня его подписания.
Глава Ольховского сельсовета
Хомутовского района Курской области А.М.Белоусов
Утвержден
распоряжением Администрации
Ольховского сельсовета Хомутовского района
от 11.01.2021 №1-ра
График
приема граждан по личным вопросам руководящим составом
Администрации Хомутовского района в 2021 году
№ п/п |
Фамилия, имя, отчество работника, ведущего прием |
Занимаемая должность |
Дни приема |
Часы приема |
1 |
Белоусов Александр Михайлович |
Глава Ольховского сельсовета Хомутовского района |
Понедельник
Среда
|
с 11-00 -13-00
с 9-00-11-00 |
2 |
Клиндухова Раиса Дмитриевна |
Заместитель Главы Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района |
Вторник |
с 11-00-13-00 |
Прием граждан по личным вопросам осуществляется по предварительной записи по телефону: 8(471-37) 3-33-49.
Запись на прием проводится ежедневно с 9-00 до 18-00.
Прием проходит по адресу: 307555, Курская область, Хомутовский район, с. Ольховка, ул.Школьная, д.6.
- Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района в 2021 году
- Количество обращений и содержащихся в них вопросов, поступивших в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района Курской области по тематическим разделам, тематикам и группам за 2021 год
- Распоряжение от 10.01.2022 г. №1-ра О приеме граждан по личным вопросам руководящим составом Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района в 2022 году
- Отчет по обращению граждан за 8 месяцев 2020 год